聚焦！廣東稅務師用“六個一”措施打出助力營改增組合拳 暢通了“最后一公分”

來源：中國注冊稅務師協會網站作者：發布時間：2016-06-02 09:25:00：瀏覽：次

       5月1日，廣東省國稅局成功實現全面推開營改增所有試點行業、所有票種類型、所有開票方式的順利開票，營改增第一階段首戰全面告捷。為充分發揮稅務師服務營改增工作作用，持續釋放稅務師助力營改增工作活力，廣東省、廣州市國稅局注冊稅務師管理中心、注冊稅務師協會以及稅務師行業代表認真研究、集思廣益，進一步推出“六個一”措施，打出助力營改增工作組合拳，為全面奪取營改增戰役最終勝利持續發力。
       一、多措并舉迎挑戰，眾志一心聚合力
       發一份倡議。號召廣州市全體稅務師事務所、稅務師投身營改增服務工作，幫助企業調整企業內部業務流程、規范企業會計核算、調整經營模式，提出讓企業“懂政策、能開票、會申報、優流程、降稅負、防風險”的總體目標。強一條熱線。輔助做好“12366”納稅服務咨詢熱線工作，組織稅務師行業志愿者，使用智能咨詢系統和知識庫協助解答納稅人來電咨詢。開一個講堂。開設營改增公益大講堂。利用稅務師行業的專業優勢，發揮杠桿作用，先對稅務師進行統一專業指導，再由稅務師分四大行業對營改增納稅人進行免費實操輔導。建一條通道。搭建稅企溝通“綠色通道”，協助做好營改增實施后稅負跟蹤測算，收集營改增熱點難點問題，組織專業力量，分行業研究并提出意見建議，定期提交市局業務處室；及時把稅務部門最新政策解釋傳達到全市事務所和稅務師，形成行業指導意見、執業規范。編一套?？?。收集“聚焦營改增廣州稅務師在行動”活動亮點，連同四大行業涉稅政策、操作指南編輯成刊，發放納稅人，支持稅改到位，宣傳稅改成效。創一個品牌。以“黨員”“同心團”等多種方式、組織稅務師營改增志愿者活動，通過專業細致服務，彰顯稅務師行業作為協稅護稅重要力量、涉稅專業服務社會組織的主力軍、構建稅收共治格局重要組成部分的品牌效應。
       二、多點推進齊助力，發揮優勢呈實效
       一是熱線接聽率持續提升。2016年4月26日，第一批20多家稅務師事務所，近30名志愿者到位后，“12366”納稅服務熱線接聽率提升約20%，有力地支持了營改增政策宣傳工作，得到了社會各界的充分肯定和廣大納稅人普遍好評。目前第二批志愿者征集工作正在緊鑼密鼓地進行。二是政策宣傳面持續擴大。廣州國稅局基層各單位召開國稅部門、稅務師事務所、建筑、金融和餐飲行業納稅人三方營改增宣講座談會13場；廣州市國、地稅各單位廣大黨員干部和稅務師事務所黨員稅務師共同開展“西關小屋”驛站稅宣志愿服務活動，通過宣傳冊、二維碼圖片、現場答疑等形式，共同宣傳營改增政策，為現場群眾送政策、送服務。組織廣東省、廣州市稅務師行業黨員助力營改增，成立“營改增稅務師志愿者”咨詢團，稅務師作為咨詢專家，排班輪值參與“12366”政策咨詢和營改增專家志愿者現場互動，搭建稅企溝通“綠色通道”信息平臺，由稅務師作為稅企溝通“綠色通道”顧問專家，每天處理信息平臺當天推送過來的問題并提出處理意見。做到政策宣傳線上線下全天候、實地網絡全方位。組建稅務師志愿者講師團，利用“杠桿原理”，對全市稅務師事務所及其營改增試點納稅人在政策解讀、發票管理、納稅申報、業務流程、帳務處理、稅負評估和效應分析、風險防控、實例分析、問題處理等九方面進行實務操作培訓。三是服務參與度持續深化。全市稅務師事務所和稅務師積極行動起來，深度解讀政策、研究開發營改增服務產品。尤尼泰廣東稅務師事務所第一時間將營改增的政策文件全部打包整理成冊，統一發送給顧問客戶和鑒證客戶；普金星華稅務師事務所利用自身信息化方面的優勢，利用互聯網+培訓方式創新營改增服務，自主開發了網上培訓平臺并組織課件，使客戶足不出門就能接受實務操作輔導和模擬演練；眾環海華稅務師事務所與省物業管理協會合作，對協會所屬400多戶企業財務人員進行了營改增專場培訓。四是企業獲得感持續增加。系列措施的深入推進，有力地支持了營改增工作的深入推進，得到了廣大納稅人的高度評價。如中國人民財產保險股份有限公司廣東分公司財務部負責人說：“稅務部門全面推進營改增，打通了‘最后一公里’。注稅中心和稅協組織稅務師行業手把手地幫助納稅人做實務輔導，暢通了‘最后一公分’?！?/span>
       三、多面突破轉決戰，持續發力畢其功
       一是宣傳輔導從“面對面”到“心貼心”轉變。與稅務機關的“營改增”宣傳輔導相比，稅務師行業的培訓更加注重從納稅人需求端出發，側重于幫助企業解決營改增實際困難和實務操作問題，結合稅務師行業營改增服務產品，從幫助調整企業內部業務流程、規范企業會計核算、調整經營模式等角度進行輔導。為幫助納稅人吃準吃透新稅制，把改革紅利落實到位，注稅中心和稅協事先通過多種途徑了解企業營改增涉稅訴求，組織稅務師有的放矢進行備課。注稅中心和稅協指出：納稅人所想，即宣傳輔導之所向；納稅人所需，即宣傳輔導之所及，使宣傳培訓真正做到“從心開始”、“貼心服務”。
       二是咨詢服務從“面對面”到“手把手”。營改增對企業而言，絕非簡單的稅種轉換，涉及業務流程重組、職業規范再造、抵扣鏈條梳理、管理轉型升級。注稅中心和稅協組織稅務師行業對營改增政策進行深入分析，制定營改增整體咨詢服務方案，根據企業的實際情況進行個性化設計，派人上門與企業一道進行企業內部核算及相應程序修訂調整，建立增值稅發票領購管理、增值稅比價工具和比價規則、增值稅進項稅額抵扣制度等規章制度，以手把手地貼身服務，幫助企業實現“懂政策、能開票、會申報、優流程、防風險、降稅負”的整體目標，為納稅人提供更加優質高效的納稅體驗，使納稅人有更多的獲得感。
       三是調查研究從“面對面”到“點對點”。注稅中心和稅協著力打造稅企溝通“綠色通道”，構建面向廣州市國地稅業務部門、12366納稅服務咨詢熱線工作人員、全市稅務師事務所、“營改增”試點納稅人的綜合信息互動平臺。依托平臺，收集匯總營改增熱點難點問題，分行業組織稅務師行業專業力量定期研究問題并提出意見建議，及時將稅務機關最新政策解釋傳達到全市稅務師行業和試點納稅人，形成行業指導意見、執業規范。依托統一的信息技術基礎平臺，建立稅務機關、稅務師行業和納稅人三方數據交換、信息共享、歸口處理、業務聯動的運行機制。變傳統“面對面”座談為“點對點”數據收集反饋，以信息化手段為杠杠，全面提升了調研工作對稅務機關參考支持能力和對納稅人的指導幫扶能力。
       在這場以“聚焦營改增 廣州稅務師在行動”為主題的戰役中，省、市注稅中心、注稅協會以稅務機關、涉稅專業服務社會組織、納稅人三方溝通互動平臺為基礎，充分發揮專業優勢和杠杠作用，組織發動廣州市稅務師行業250家事務所、2800名執業稅務師、8000名從業人員積極投身營改增、助力營改增，共同力推“營改增”攻堅戰取得最終勝利。